beschikbaar
Werken bij Accorhotels
Filter de vacatures
Filter resultaten
BrusselsFront Office / F&B Topper
Ibis Styles Delft
Als operationeel medewerker ben je het visitekaartje van het hotel. De gast ziet jou als eerste wanneer hij binnenkomt bij het hotel. De eerste indruk is alles bepalend voor de beleving van de gast gedurende de rest van het verblijf. Daarnaast is ook de laatste indruk, ofwel het vertrek, de meest blijvende herinnering in de beleving van de gast. Je bent het visitekaartje van het hotel en je glimlach is niet van je gezicht te krijgen! Als operationeel medewerker ben je zowel werkzaam bij de receptie als in de lobby & lounge en het ontbijt. Door deze combinatiefunctie begeleid je de gast gedurende hun gehele verblijf. Je geeft de gast informatie bij de receptie tijdens het inchecken en voorziet de gast van een ontbijt in de lounge. Samen met je collega’s zorg jij voor optimale service en presentatie van het hotel en zorgen jullie ervoor dat onze gasten zo goed mogelijk worden geholpen en hun verwachtingen zelfs worden overtroffen.
Wat vragen wij van jou?
In ons hotel is elke dag anders en natuurlijk zijn er taken en verantwoordelijkheden die dagelijks gedaan moeten worden. Door een uitgebreid inwerktraject zal jij je deze taken en verantwoordelijkheden snel eigen maken:
- Verrichten van alle voorkomende werkzaamheden bij de receptie en in de lobby & lounge; voorbereiden check-in / check-out, aannemen en verwerken van reserveringen, mails beantwoorden,
- Zelfstandig voor onze gasten zorgen en beantwoorden van al hun vragen
- Informatie verstrekken over de omgeving en de stad Delft;
- Signaleren van (verwachte) tekortkomingen in materialen, zodat de operatie niet in gevaar komt;
- Ontvangen van gasten in de lounge en de gast begeleiden naar de tafel;
- Verzorgen van de ontbijtservice (opzetten en bijhouden buffet, bereiden van eenvoudige gerechten, afruimen borden etc.);
- Opruimen, schoonmaken en schoonhouden van de lobby & lounge en de receptie;
- Serveren van drankjes in de bar.
Wie zoeken wij?
Natuurlijk krijg je van ons hieronder een lijstje met de bekende functie eisen, Maar wij vinden wij enthousiasme, humor en positiviteit nog belangrijker!
- Minimaal een MBO hotellerie of toerisme opleiding, of een vergelijkbare opleiding;
- Front Office ervaring;
- Je bent Parttime beschikbaar (24 - 32 uur per week)
- Je bent flexibel in je werktijden en tevens beschikbaar in het weekend
- Je spreekt Nederlands en Engels, meer talen is een pre;
- Je bent woonachtig in de regio Delft
- Je bent gastgericht
- Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken
- Je bent representatief
- Je hebt een pro-actieve houding, bent flexibel en secuur
Wat bieden wij jou?
Je maakt deel uit van een leuk en gezellig team. Wij stellen eigen initiatief op prijs, dus horen graag jouw ideeen. Iedere collega heeft zijn/haar eigen verantwoordelijkheden, maar uiteindelijk doen we het samen. Samen zorgen we voor gezelligheid op het werk en knallen we met zijn alle bij grote druktes! En daarnaast;
- Een marktconform salaris
- Veel vrijheid, uitdagingen en ontwikkelkansen.
- Reiskostenregeling op basis van staffels.
- Korting op hotelovernachtingen binnen Accor hotels wereldwijd.
- Uitgebreid lief-en-leedbeleid. Wij zijn flexibel met vrije dagen als de persoonlijke situatie daarom vraagt.
Kom jij ons team versterken?
So you have what it takes? Laat dat dan maar aan ons zien! Stuur je CV en motivatie t.a.v. Anita Abbenhuis naar anita.abbenhuis@accor.com. Heb je nog vragen? Dat kan natuurlijk! In dat geval neem je contact op met Anita via bovenstaand emailadres.